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2020年9月30日，洽洽食品成功上線巨益全渠道電商OMS，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺天貓、京東、蘇寧、有贊、云集、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優選商城以及后端業務系統用友U8、富勒WMS、百世WMS，進一步支撐線上線下全渠道業務的發展。

洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月9日，總部位于安徽合肥市國家級經濟技術開發區，是一家以傳統炒貨、堅果為主營，集自主研發、規模生產、市場營銷為一體的現代休閑食品企業。

經過近二十年的潛心經營，成功推出洽洽香瓜子、洽洽喀吱脆、洽洽小而香、洽洽怪U味 、 撞果仁、焦糖山核桃藍袋系列瓜子、小黃袋每日堅果等多達19個子品牌系列百余款產品，品牌知名度和美譽度享譽海內外，成為中國堅果休閑食品行業的領軍品牌，產品遠銷國內外40多個國家和地區，并先后榮獲“ 國家科學技術進步獎”、“中國食品工業百強企業”等榮譽稱號，2011年3月2日成功上市。

▲洽洽海內外營銷體系

截至目前，洽洽已在全國建立了擁有超過60萬個線下終端的銷售網絡，并先后入駐天貓、京東、蘇寧、有贊、云集代銷、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優選商城等各大線上電商平臺，欲借此來布局集團線上線下新零售矩陣，實現全渠道數字化轉型，進一步擴大品牌影響力，帶來業績增長。

▲洽洽營銷規模

項目背景

巨益&洽洽全渠道合作

據洽洽集團最新財報數據顯示其前三季度業績接近去年全年，業績增長的背后不僅僅依賴于前端線上+線下的強大的運營體系，更離不開其后端業務系統的信息化支撐。

線上單量的快速倍增，起初采用的信息化架構系統逐漸不能適配現有新零售業務的快速增長，面臨著單品和禮盒套裝的庫存無法轉化、B2C倉多貨主不能按渠道劃分虛擬倉、快遞規則設置邏輯不清晰等一系列系統問題得不到快速解決。基于此背景，2020年6月，洽洽集團與巨益科技達成戰略合作，于近日成功上線巨益全渠道電商OMS，亦迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。

▲巨益&洽洽全渠道合作

業務痛點

原有IT信息化體系無法支撐新零售業務

店鋪不能根據快遞策略去劃分；庫存上傳不能按商品+店鋪去設置去同步庫存；平臺預售預付款訂單不能下載進來；虛擬商品不能拆分配貨；財務對賬時B2C訂單金額核算不準確；…

解決方案

助力洽洽食品新零售戰略落地

針對洽洽集團現有的業務痛點，巨益實施業務顧問斯摩格在進駐洽洽現場后迅速與商品部、客服部、財務部、訂單&運營、IT等核心業務部門確定業務藍圖，此次涉及業務流程優化主要包括基礎系統搭建、商品管理、庫存管理、訂單管理、營銷管理、采購管理、財務管理、報表管理等。

打通用友U8、富勒WMS、百世WMS；數據傳輸統一按奇門規則和API接口；針對B2C發貨業務的批量性操作，方便快捷；未發貨退款自動攔截，退貨退款自動完成退款，省時省力；贈品策略、預售和活動報名功能滿足日常運營所需；配合虛擬倉可以靈活設置庫存同步規則，滿足不同平臺的上傳需求；退貨退款操作系統自動關聯匹配，減少人工操作；

此次上線主要是助力洽洽實現了與天貓、京東、蘇寧、有贊、云集代銷、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優選商城等第三方電商多平臺前端數據對接，以及與用友U8、富勒WMS、百世WMS等業務系統的打通，包括訂單管理添加派單功能，可指定單據指定處理人，訂單風控攔截，對接航天信息和阿里發票平臺，分銷商管理信息同步用友U8、實現虛擬分倉、區分平臺優惠和商家優惠等迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。接下來，巨益還將于洽洽展開二期深入合作，逐步打通線下門店，助力洽洽集團新零售戰略快速落地。