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2020年4月5日，全網(wǎng)孕產(chǎn)第一品牌——嫚熙/EMXEE（全網(wǎng)指淘寶天貓·數(shù)據(jù)來源于2019.1—2019.9生意參謀），成功上線巨益全渠道訂單中臺OMS！

嫚熙/EMXEE品牌上世紀90年代末期創(chuàng)立于英國，隸屬于英國嫚熙服飾集團旗下旗艦品牌，2013年嫚熙/EMXEE強勢進駐中國市場，在線上電商渠道動作頻頻，發(fā)力天貓雙十一，斬獲2019全網(wǎng)孕產(chǎn)行業(yè)銷量TOP1，歷經(jīng)20多年的品牌沉淀，至今已發(fā)展成為母嬰孕產(chǎn)“代名詞”。

▲2019天貓母嬰雙十一孕產(chǎn)品牌榜

截止目前，嫚熙/EMXEE線上品類亦逐步拓展至防輻射孕婦時裝、孕婦時裝、孕嬰洗護用品、孕產(chǎn)用品、嬰童用品等其他孕嬰全系產(chǎn)品，并迅速入駐唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網(wǎng)、一號店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴等超過20+第三方電商平臺，進一步擴大品牌銷售業(yè)績。

項目背景

嫚熙&巨益全渠道戰(zhàn)略合作

基于線上訂單量的快速倍增（大單量）以及多平臺拓展所帶來的信息化難題，嫚熙集團開始積極尋求電商OMS中臺服務(wù)商，2020年1月，嫚熙集團與巨益科技達成戰(zhàn)略合作，并于近日成功上線巨益全渠道訂單中臺。

▲嫚熙/EMXEE天貓旗艦店

▲嫚熙/EMXEE母嬰生活館

業(yè)務(wù)痛點

單量大、前端銷售渠道多

現(xiàn)狀問題：

• 訂單審核要依賴于人工去審核，無法做到自動審核，分發(fā)倉庫；

• 2B發(fā)貨沒有專門的模塊來管理，平臺倉庫存只能在線下跟進；

• 原有系統(tǒng)無加工組裝模塊，對于禮盒價格采用線下方式操作；

• 借出樣衣管理困難、微博抽獎、樣衣寄送沒有有效的管理方式；

• 贈品策略無法按照梯度進行贈送；

• 贈品貨值較大，但是沒有有效的方式在客戶退款時攔截希望支持贈品后置發(fā)貨（訂單交易完成或確認收貨時）；

• 因為贈品存在大件、拋物的情況沒有有效的方式去選擇快遞，達到節(jié)省運費的目的；

• 目前沒有使用庫存上傳，主要原因是因為貨品無法按期到貨，存在較大的下架風險；

解決方案

巨益自有開放平臺，快速對接

經(jīng)過前期對業(yè)務(wù)的深入調(diào)研，巨益實施業(yè)務(wù)顧問索羅，根據(jù)嫚熙現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以及未來全面支撐集團全渠道戰(zhàn)略落地，針對2C（發(fā)貨、退貨）、2B（發(fā)貨、退貨）、庫存調(diào)撥、采購出入庫、加工拆卸、及日常物品借用等業(yè)務(wù)邏輯作了全面梳理，并輸出業(yè)務(wù)藍圖。

（1）現(xiàn)已對接平臺：

唯品會（JIT、入倉）、天貓（旗艦店、入倉）、淘寶，京東（自營、入倉）、貝店；拼多多（未走線上、平臺要求、只能導單）、貝貝網(wǎng)（貝店）、一號店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴…

（2）涉及業(yè)務(wù)流程改造：

商品新增流程、供應(yīng)商信息同步、倉庫新增流程、店鋪新增流程、快遞新增流程、快遞策略新增流程、庫存配貨策略新增流程、平臺鋪貨流程、庫存上傳設(shè)置流程、B2C/JITX訂單出庫流程、訂單取消配貨流程、抽獎/直播贈品處理流程、補發(fā)訂單流程、B2C銷售退貨流程-退貨流程、采購入庫流程（外采）、庫存盤點/異動流程、唯品JIT出庫流程、唯品JIT退貨入庫流程、唯品入倉/京東超市/天貓超市業(yè)務(wù)、B2B退貨流程、調(diào)撥業(yè)務(wù)、庫內(nèi)加工、拆卸流程、其他出庫流程、其他入庫流程、其他借用流程、物品歸還流程…

▲巨益&嫚熙全渠道業(yè)務(wù)藍圖

此次上線主要是助力嫚熙/EMXEE實現(xiàn)了與天貓、唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網(wǎng)、一號店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴等第三方電商多平臺前端數(shù)據(jù)對接，以及與富勒WMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，并完成了涉及近30項業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)改造。