瑞蛇蓄勢迎新歲,業(yè)財一體啟新程——2025巨益科技年會盛典精彩回顧
在海風的溫柔輕撫下,伴著陣陣潮聲的悅耳奏鳴,2025年巨益科技年會盛典在萬眾矚目中如期而至?;厥走^往...
時間:2020-08-07 瀏覽次數(shù):1814
2020年7月24日,屈臣氏最大服務(wù)商眾上集團,成功上線巨益全渠道訂單中臺,旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺天貓、京東、貝貝網(wǎng)、眾上自研秒尋APP以及后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)富勒WMS進一步支撐線上線下全渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展。
廣州眾上投資控股集團有限公司(簡稱眾上集團)成立于2006年,總部坐落于廣州市番禺區(qū)巨大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi),致力于日化用品及IP動漫文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是一家集進口代理、ODM、動漫垂直電商、零售、餐飲、貿(mào)易、社區(qū)粉絲、IP授權(quán)管理為一體的多元性企業(yè)集團。
▲眾上官網(wǎng)
創(chuàng)立至今,眾上集團已在東京、巴黎等全球多個地區(qū)設(shè)立分部,擁有3家自營工廠,并陸續(xù)為屈臣氏、絲芙蘭、京造、小米有品、天貓、京東、云集、愛茉莉、騰訊互娛,全家便利店等120+線上線下渠道提供了全方位的“產(chǎn)品/品牌開發(fā)”,“運營優(yōu)化”,“物流配送”等服務(wù),覆蓋30000+SKU,商品服務(wù)觸達3億用戶。
▲眾上集團產(chǎn)品系列
項目背景
巨益&眾上全渠道合作
基于此服務(wù)規(guī)模,集團原有的IT系統(tǒng)架構(gòu)之間沒有中臺做支撐,導致系統(tǒng)間數(shù)據(jù)處理割裂狀態(tài),造成財務(wù)對賬困難、貨品無法按照渠道分配、一件代發(fā)管理流程不清晰、B2B管理混亂等一系列的信息化難題。
▲眾上集團生產(chǎn)基地
與此同時,考慮到集團未來業(yè)務(wù)以及IT信息化規(guī)劃,需要高度自動化、智能化、一體化的系統(tǒng)中臺,提供供應(yīng)鏈整體發(fā)貨效率,杜絕電商供應(yīng)常見問題,一件代發(fā)、寄售業(yè)務(wù)、第三方物流等,整體規(guī)劃訂單管理,實現(xiàn)“一盤貨”庫存管理戰(zhàn)略目標,滿足未來至少3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,搭建眾上特色的信息化倉儲物流管理中臺,2020年6月,眾上集團與巨益科技達成戰(zhàn)略合作,于近日成功上線巨益全渠道訂單中臺OMS。
業(yè)務(wù)痛點
系統(tǒng)間無中臺支撐
外倉發(fā)貨條碼與眾上內(nèi)部條碼不一致需要人工進行轉(zhuǎn)換,工作量大,且出錯率高;
電商單推送倉庫發(fā)貨處理前,沒有強大的智能訂單策略進行訂單的拆并單、物流匹配等智能處理,導致倉庫人員無法實現(xiàn)“接單即發(fā)”,還需要處理訂單,導致發(fā)貨效率低下;
原電商系統(tǒng)商品條碼以69碼,組合套裝以虛擬套裝編碼在供應(yīng)鏈、倉庫發(fā)貨流程作為物料識別依據(jù),導致錯發(fā)、漏發(fā)、少發(fā),多發(fā)等問題;
原系統(tǒng)電商業(yè)務(wù)正逆向單據(jù)沒有與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)打通,ERP單據(jù)靠手工導入,填寫錯誤風險高;
未來眾上業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展多樣化,對應(yīng)的財務(wù)結(jié)算需要匹配多重業(yè)務(wù)形態(tài)的財務(wù)結(jié)算,現(xiàn)財務(wù)結(jié)算都是人工結(jié)算導單,需要有系統(tǒng)智能處理,支持未來眾上的業(yè)務(wù)發(fā)展;
原系統(tǒng)與WMS系統(tǒng)沒有對接,導致2B與2C庫存獨立分離,庫存數(shù)據(jù)不準確;
原系統(tǒng)沒有明細一品一碼的倉庫管理原則進行訂單數(shù)據(jù)做單管理,導致倉庫實物管理效率低下,成本加大;
原系統(tǒng)庫存組織架構(gòu)為線性架構(gòu),如果對接WMS,導致WMS整個庫存庫存架構(gòu)臃腫(需要根據(jù)銷售渠道劃倉,導致實物管理繁瑣以及調(diào)撥效率低下)
外倉代發(fā),外倉庫存都是線下溝通,庫存無法精確反饋,導致庫存不準,存在超賣風險;
整個信息化鏈條沒有統(tǒng)一打通,導致信息斷層,溝通成本高;
…
解決方案
打通多品牌多店鋪多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘
針對眾上現(xiàn)有的業(yè)務(wù)痛點,巨益實施業(yè)務(wù)顧問羅斯在進駐客戶現(xiàn)場后迅速與各部門確定業(yè)務(wù)藍圖,涉及業(yè)務(wù)模塊優(yōu)化包括基礎(chǔ)系統(tǒng)搭建、商品管理、庫存管理、訂單管理、營銷管理、采購管理、報表管理等。
對接富勒WMS系統(tǒng)打通數(shù)據(jù)流,庫存核對準確,減少人工操作,降低錯誤率;
支持按照不同商品屬性拆分包裹發(fā)貨;
解決商品數(shù)據(jù)不統(tǒng)一問題;
靈活的營銷設(shè)置滿足運營各種買送、滿送以及福袋類活動需求;
全新的B2C退貨流程,更加方便快捷和準確,提高退貨環(huán)節(jié)工作效率,減少客服與倉庫人員溝通,數(shù)據(jù)可追溯;
支持庫存一體化‘’一盤貨‘’,增加貨品流轉(zhuǎn)率,減少超賣風險;
缺貨訂單到貨自動配貨,避免商品到貨但是無法及時發(fā)出問題;
對接秒尋平臺;
支持一件代發(fā)業(yè)務(wù),包括眾上發(fā)與外倉發(fā)兩種業(yè)務(wù);
▲巨益&眾上全渠道業(yè)務(wù)藍圖
此次上線主要是助力眾上集團實現(xiàn)了與天貓、京東、國美、貝貝網(wǎng)等第三方電商多平臺前端數(shù)據(jù)對接,以及與富勒WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通,實現(xiàn)了集團智能化、數(shù)字化、高效化系統(tǒng)全流程優(yōu)化策略以及庫存“一盤貨”的集成敏捷化管理戰(zhàn)略目標,亦迅速解決了此前遺留下來的信息化難題,從而支撐眾上集團未來3-5年的全渠道業(yè)務(wù)整合易落地。
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