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據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)，我國(guó)化妝品行業(yè)電商渠道占比從2010年的2.6%快速提升至2022年的42%，成為占比最大的渠道，而線下商超、百貨、專業(yè)渠道占比分別為17.9%、16.7%、17.6%。線上已無(wú)可爭(zhēng)議地成為美妝產(chǎn)品銷售的主陣地。五年里，新渠道、新用戶、新打法徹底改變了美妝行業(yè)的局面，作為一個(gè)從線下生長(zhǎng)起來(lái)的國(guó)貨美妝品牌毛戈平，抓住線上發(fā)展機(jī)遇，多渠道提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在高端彩妝品牌市場(chǎng)當(dāng)中位列11名，這也是唯一一個(gè)榜上留名的國(guó)產(chǎn)化妝品品牌。在經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展后，目前已實(shí)現(xiàn)了線上線下多渠道的覆蓋以及全渠道一體化體系打通。

基于原有的信息化架構(gòu)無(wú)法滿足毛戈平新零售業(yè)務(wù)版圖的快速擴(kuò)張，2021年毛戈平和巨益科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，并成功上線巨益全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)。上線近兩年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下前后端全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，為未來(lái)的擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

全渠道整合經(jīng)營(yíng)

1. 實(shí)現(xiàn)多渠道多樣化： 巨益全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)助力毛戈平實(shí)現(xiàn)多渠道銷售體系的建立，確保訂單、商品、庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，使用戶能夠在多個(gè)終端享受統(tǒng)一的消費(fèi)體驗(yàn)，提高會(huì)員黏度和回購(gòu)率。

2. 實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)： 通過(guò)全渠道一體化，統(tǒng)一處理不同渠道帶來(lái)的訂單。確保毛戈平線上線下所有店鋪都采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)盲點(diǎn)的整體運(yùn)營(yíng)。

3. 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)的一體化：全渠道一體化管理實(shí)現(xiàn)了毛戈平全渠道業(yè)務(wù)的供銷一體化，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)化和智能化，從而協(xié)助管理層進(jìn)行科學(xué)決策。

全鏈路交易履約

1. 提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)： 巨益全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)支持訂單線上發(fā)貨、門店自提和門店閃送等多種消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)景的能力，助力毛戈平實(shí)現(xiàn)了更加靈活和便捷的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，從而提高銷售效率。

2. 最大化商品銷售： 巨益全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)支持商品線上線下庫(kù)存的實(shí)時(shí)跟蹤，有助于滿足不同銷售渠道在防止超賣的同時(shí)，最大化每一件商品的銷售機(jī)會(huì)，提高運(yùn)營(yíng)效率。

3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)巨益全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)全鏈路訂單履約能力，毛戈平可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)渠道的銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的需要。

加速全場(chǎng)域布局

以數(shù)字化串聯(lián)打通線上線下，實(shí)現(xiàn)訂單流、商品流和財(cái)務(wù)流的統(tǒng)一管理，為毛戈平完成線上淘寶、天貓、抖音等線上渠道以及線下門店的快速布局和擴(kuò)張?zhí)峁└辛Φ男畔⒒巍?