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2020年5月19，高端大牌女裝曼德詩Marvalas，成功上線巨益全渠道電商OMS，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺淘寶、京東、拼多多、有贊，以及后端業務系統巨沃WMS，進一步推進企業信息化改造升級。

浙江黛星喬服飾有限公司，創立于1996年，現擁有曼德詩、YLLE ELLY 以及亦妍3個女裝品牌。曼德詩（Marvalas）是旗下主營女裝品牌。截止目前，集團已在杭州設立自己的工業園，線下已完成在全國30個省、近700家終端店面的鋪設，市場份額超過15億。

▲曼德詩線下門店

與此同時，集團亦逐步建立起自營的電子商務新零售平臺，迅速鋪設線上渠道，先后入駐淘寶、京東、拼多多、有贊等各大電商平臺，并立志成為中國女裝行業的引領者。

▲曼德詩京東旗艦店

項目背景

巨益&曼德詩全渠道合作

曼德詩（Marvalas）電商起步較晚，但發展迅猛，線上訂單量的快速倍增（大單量）以及多平臺拓展所帶來的發貨時效不及時、錯發、漏發、退款效率慢、退貨處理不及時、財務對賬困難、快遞對賬困難等諸多信息化難題，導致線上線下數字化轉型受到嚴重阻礙。基于此背景，曼德詩開始積極尋求電商OMS中臺服務商，以此來解決線上線下訂單、商品、庫存同步等信息化難題。2020年5月，曼德詩與巨益科技達成戰略合作，并于近日成功上線巨益全渠道中臺OMS。

▲曼德詩官網

業務痛點

訂單量激增以及多平臺拓展

無法實時攔截退款訂單；

沒有對接AG，導致售后處理效率低下；

電商銷售數據錄入不及時且銷售數據未劃分到平臺，導致核算取數困難；

沒有系統承接，人員發貨用表格記錄，錯發漏發，發貨效率低；

退貨手工登記、沒有系統支撐效率低，與客服溝通成本過高；

…

解決方案

線上線下統一數據源

結合曼德詩現有業務現狀及各個核心業務部門的使用目標，巨益實施業務顧問索羅在進駐客戶現場后迅速與關鍵業務部門負責人確定業務藍圖，并輸出落地執行方案。

▲巨益&曼德詩全渠道業務藍圖

此次上線主要是助力曼德詩實現了與淘寶、京東、拼多多、有贊等第三方電商多平臺前端數據對接，以及與巨沃WMS、伯俊等業務系統的打通，包括統一各項數據源、按渠道進行庫存劃分，大大的減少超賣風險、打通天貓自動換貨業務，提升退換貨效率等迅速解決了此前遺留下來的信息化難題，助力曼德詩新零售戰略得以落地。