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2020年5月27，高端寵物品牌萬物一口、萬物一庫，成功上線巨益全渠道電商OMS，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺天貓、京東、微盟以及后端業(yè)務系統(tǒng)巨沃WMS、韻達WMS，進一步支撐電商業(yè)務的發(fā)展。

萬物一口寵物品牌，由養(yǎng)寵人李心然（SAVILE貓頭鷹品牌創(chuàng)始人）2018年創(chuàng)立，現(xiàn)隸屬于寧波梅山保稅港區(qū)犀早寵物用品有限公司旗下主力寵物品牌，總部位于上海市徐匯區(qū)，專注于寵物食品、用品的研發(fā)生產及銷售。

▲萬物一口天貓旗艦店

▲犀早旗下另一寵物品牌萬物一庫

2018年正式進入寵物市場以來，短短兩年時間，本著“聯(lián)合中國最硬的廠，用來源透徹的世界新鮮原料制作精良寵物食品”的品牌使命，迅速獲得市場口碑及消費者青睞，占得寵物用品市場一席之地，并先后入駐天貓、京東等各大電商平臺。

▲萬物一口品牌口碑

項目背景

巨益&犀早電商全渠道合作

基于線上電商業(yè)務的快速發(fā)展，犀早電商需要快速解決此前ERP模式下無法支撐定制化功能的滿足以及售后服務不及時等信息化難題，并替換原有的ERP系統(tǒng)，以支撐其電商業(yè)務的發(fā)展。2020年5月，犀早與巨益科技達成戰(zhàn)略合作，并于近日成功上線巨益全渠道電商OMS。

▲萬物一口微信小程序

業(yè)務痛點

ERP模式下無法快速滿足定制化業(yè)務

售后服務跟進不及時；

系統(tǒng)問題得不到快速解決；

共享服務器經(jīng)常會出現(xiàn)操作卡頓；

ERP無批次管理去管控食品類商品庫存；

無庫內加工管理模塊來轉換單品和禮盒套裝的庫存；

…

解決方案

前后端全鏈路數(shù)據(jù)打通

針對犀早現(xiàn)有的業(yè)務痛點，巨益實施業(yè)務顧問斯摩格在進駐客戶現(xiàn)場后迅速與各部門確定業(yè)務藍圖，涉及業(yè)務模塊優(yōu)化包括基礎系統(tǒng)搭建、商品管理、庫存管理、訂單管理、營銷管理、采購管理、財務管理、報表管理等。

針對B2C發(fā)貨業(yè)務的批量性操作，方便快捷；

未發(fā)貨退款自動攔截，退貨退款自動完成退款，省時省力；

贈品策略、預售和活動報名功能滿足日常運營所需；

配合虛擬倉可以靈活設置庫存同步規(guī)則，滿足不同平臺的上傳需求；

退貨退款操作系統(tǒng)自動關聯(lián)匹配，減少人工操作；

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▲巨益&犀早全渠道業(yè)務藍圖

此次上線主要是助力犀早電商旗下寵物品牌萬物一口、萬物一庫兩個品牌實現(xiàn)了與天貓、京東、微盟等第三方電商多平臺前端數(shù)據(jù)對接，以及與巨沃WMS、韻達WMS業(yè)務系統(tǒng)的打通，涉及物流、產品、B2C運營、倉儲拆包、財務、信息部等多個部門業(yè)務流程優(yōu)化，迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。