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2021年1月15日，瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)，成功上線巨益全渠道電商中臺，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺天貓、京東以及后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)巨沃、管家婆等，進(jìn)一步支撐線上線下全渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展。

首家瑞鵬寵物醫(yī)院成立于1998年，全國有近400家連鎖寵物醫(yī)院，致力于提升動物福利，為小動物健康保駕護(hù)航，瑞鵬寵物醫(yī)院隸屬于新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)。






瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)有限公司（以下簡稱新瑞鵬集團(tuán)）是一家以寵物醫(yī)療服務(wù)為主營的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，員工總數(shù)16000多名。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋：寵物醫(yī)療保健、實(shí)驗(yàn)室診斷、 寵物美容造型、寵物商品銷售、寵物供應(yīng)鏈、寵物醫(yī)療器械、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)診斷、醫(yī)療信息化平臺建設(shè)、獸醫(yī)繼續(xù)教育、寵物美容學(xué)校、寵物文化傳播等，覆蓋了寵物產(chǎn)業(yè)鏈的主要環(huán)節(jié)。








經(jīng)過數(shù)十年悉心經(jīng)營，新瑞鵬集團(tuán)連鎖業(yè)務(wù)已覆蓋全國31個省級行政區(qū)的89個核心城市，共開設(shè)有轉(zhuǎn)診中心、中心醫(yī)院、專科醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院1400多家，聚集了行業(yè)近80%的寵物醫(yī)療專家、教授，擁有行業(yè)50%以上的核磁/CT等高端醫(yī)療設(shè)備，一躍成為中國乃至亞洲最大的寵醫(yī)集團(tuán)，并與此同時先后入駐線上天貓、京東等各大電商平臺，加速線上、線下渠道的融合，進(jìn)一步提升品牌全域數(shù)字化運(yùn)營的能力。






項(xiàng)目背景

巨益&瑞鵬全渠道合作

基于線上線下全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，以及原有的IT信息化體系無法支撐集團(tuán)線上電商業(yè)務(wù)的快速拓展，2020年8月，瑞鵬集團(tuán)與巨益科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，于近日成功上線巨益全渠道電商中臺OMS，亦迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。



業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

線上線下全域數(shù)據(jù)打通


統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)則；

滿足不同的庫存同步場景需要；

針對B2C發(fā)貨業(yè)務(wù)的批量性操作；

訂單超賣缺貨時，需要聯(lián)系倉庫確定回貨情況；

打通巨沃WMS、管家婆等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)；


解決方案

助力瑞鵬集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略落地


針對新瑞鵬集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，巨益實(shí)施業(yè)務(wù)顧問虛竹在進(jìn)駐現(xiàn)場后迅速與商品部、客服部、運(yùn)營部、倉儲部、財(cái)務(wù)部等核心業(yè)務(wù)部門確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖，此次涉及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化主要包括B2C訂單發(fā)貨、B2B業(yè)務(wù)、電商倉庫調(diào)撥、跨倉移庫、采購?fù)素浀取?br />

此次上線主要是助力新瑞鵬集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了天貓、京東、阿聞商城等電商平臺的前端數(shù)據(jù)對接，以及與巨沃WMS、管家婆等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，從而實(shí)現(xiàn)從訂單的全渠道到庫存的全域數(shù)字化管理。